2017-05-05 文/邱东波 今日设计
邱东波（联硕企业管理技术研究所总裁）
壹
众所周知，国人喜欢购买国外货品，尤其是知名品牌的流行性商品。且其严重程度已经被讥讽成“国外的月亮比较圆，外国人拉的屎也比较香”的境地了。就如国人到香港去抢奢侈品及奶粉，到日本购买马桶盖，表面上看是国人不当（甚至不耻）的购买行为，但如果让我们深入的去探究何以会出现这种现象的话，也许更能有助于提供个国内企业（制造者）一些醒思，毕竟古云：“他山之石，除了可以攻错之外，他山之石也可以攻玉呀！”但如果只是一味的批评甚至谩骂的话，那不止无法给国内企业（制造者）带来转型升级的助力，反而会挫傷我们正在转型升级的民族工业与国内经济。故此，我们站在国内建陶业的立场，在这举国寻思如何转型升级之际，愿意从国产瓷砖与进口瓷砖的对比分析来探寻我国建陶企业的转型升级之道。
贰
诚如所云：“肉眼看表象，心眼看真相，慧眼看本质。”国产瓷砖与进口磁砖在质量上，经贩售业者积累的心得中归納出1.耐磨程度的差异，2.硬度的差异，3.PEI（抗褪色程度）的差异，6.防水性及防油性的差异，7.产品铺贴效果的整体细节完整性的差异等7项不足，但更值得我们用心探索的应该是造成这七项差异的原因才是。就本人长期观察，我们提出如下几项较为突出的原因。
1、企业主价值观与经营理念的差异
价值观决定了一个人的行为态度。我国的企业主绝大多数都是白手起家且事业有成也就近二十年的事而已。因此从创业之初的生存目标的经营理念开始，迄今尚未改变財富積累的所得价值观。因此一切的行为决策的判断标准也就以最大利益的势利眼来做为决策之标准，也因为尚未进化到像國外企业家的"評价″甚或社会责任的高道德价值观，因此没有品牌真正的经营意识，所以价格战仍是主流之经营理念。
2、国家对品质标准规范的差异及监督不力的差异
国家所规定的标准可以说是行业品质的底线，因此不同国家的品质水准的规定也就自然成为当地生产产品的品质水准。更有甚至国内315一年就只有那么一天，而那一天就只是在做一些歌功颂德而非贯彻落实品质的监管。因此所引导出来的品质水准自然也就不高了
3、消费者对审美标准的差异
虽然中国与意大利、西班牙甚至欧洲国家同样的是陶瓷的古老国家，但所不同的是意大利、西班牙是建筑陶瓷，而我国除了墙瓦外就是日用陶瓷及艺术陶瓷。因此在建筑陶瓷上的文化历史也自然就不同于国外。所以所引导出来的产品自然也就不同。尤其在设计方面没有专业分工，因此只有模仿买图稿的情况下变成今天这个结果也不足为奇了。
4、从业员工对职业道德及品质意识的自律性的差异
从业员工职业道德的低落，致使原本可以有好的材质用料货及精密、功能先进的设备，也会因此而遭受到严厉的打折。再加上欠缺品质的意识，自然产品的品质水准在不知不觉中降级。混乱也就不觉奇怪了。
5、设计者设计理念及设计能力的差异
现阶段国内瓷砖设计的来源绝大部分就是向国外买设计图稿，只有极少部分是国内设计公司以原石作为体材下去做版设计的，因此极少能有创造性及富有文化底蕴的产品出现，更谈不上自我的风格或与进口砖竞争了。
6、落伍的生产管理模式的差异
经验式的窑工生产，差不多的作业标准，死后验尸的品质检验，等待故障的设备管理，体力、脑里都是透支的超时工作时间，只有见招拆招没有预防机制的粗放型的生产管理模式，注定的产品品质就只能达到现在的水平。
叁
任何的进步都是从生存的争斗中走过来的，上述的差异原因如果我们能够有所认识，那么在将来即将要面对的竞争中我们应该在这次的转型升级中总结一下几个重点，然后加以努力实践。相信假以时日后，我们国人再也不会像现在这样崇洋媚外的购买进口瓷砖了。
1、重塑经营理念及企业主的价值观
从生意人转型变成企业家，是每个成功企业主的梦想，然成为企业家的特性对是必然要有有“社会责任”为己任的情怀。因此对企业经营目的价值必须从纯粹的盈利转成对人类居住空间的更进一步的贡献。
2、贯彻落实精益生意的十大战略
产品只要有吸引力，消费者自然不会舍近求远。因此从技术人员到生意操作的基层员工都必须要精进精益此生意十大战略的修炼与实践。如此才能把国产瓷砖的品质提升到进口瓷砖的品质水准。
3、加强从业员工职业道德及品质意识的教育
就像那么多国际品牌汽车（BMW、福斯、奥迪……）等一样，同样的作业标准，同样的材料，同样的生产设备，同样的检验标准，那为什么在国内组装生产的产品品质质地就一定会较差，这无疑是职业道德和品质意识的差异文化所致。、
4、加强设计人员换的设计理念及能力的养成
改变国内陶瓷业者对技术研究人员的定位的诉求，应该在跟缘技术之外加入具有设计才能的技术人员，并有计划的培育应有的设计能力，多参加瓷砖先进国家的设计作品。如此才能有效提升国产瓷砖的设计品质，摆脱千砖一面的宿命。
5、从国家开始落实品质监督与消费者的保障
国家的规范与监督的执行永远是业者努力的依据，要改变不宵业者的不健康心态，这里必须要政府利用权利加以引导，才能事半功倍。
总之，分析国产瓷砖与进口瓷砖的差异不是我们的终极目标，而怎样透过这样的分析，进而促使国内陶瓷业者的转型升级，造福广大的消费者才是我们的初衷，因此希望这次抛这个砖希望能引出吸引人的美玉呀！
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